מדיניות משלוחים
עדכון אחרון: מרץ 2026
כל אלבום מודפס נשלח לאחר עיבוד ואישור הלקוח. להלן פרטי זמני הייצור והמשלוח.
זמני עיבוד
- לאחר ביצוע ההזמנה ומילוי השאלון, זמן יצירת האלבום הוא 3–7 ימי עסקים.
- לאחר אישור הלקוח על התצוגה המקדימה, האלבום נשלח לדפוס — תהליך שלוקח עוד 5–10 ימי עסקים.
- סה"כ זמן מהזמנה עד קבלה: כ-10–20 ימי עסקים בתנאים רגילים.
אזורי משלוח
- אנו משלחים לכל רחבי ישראל ללא תוספת תשלום.
- משלוחים לחו"ל: זמינים על פי פנייה מראש — יש ליצור קשר לתמחור.
אופן המשלוח
- האלבומים נשלחים בדואר רשום עם מספר מעקב.
- קישור למעקב ישלח בדוא"ל לאחר שגרסת הדפוס יצאה.
- האלבום אורז בקפידה להגנה מפני נזקי משלוח.
עיכובים
- Vitae Studio אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברת הדואר או גורמים חיצוניים.
- במקרה של עיכוב חריג, נעדכן אתכם בדוא"ל.
- אם החבילה לא הגיעה תוך 20 ימי עסקים מיום המשלוח, אנא פנו אלינו.
נזק בדואר
- אם האלבום הגיע פגום, אנא שלחו תמונות לדוא"ל studio@vitaestudio.co.il תוך 48 שעות מקבלה.
- נשלח אלבום חלופי ללא עלות נוספת בתוך 10–15 ימי עסקים.